12月10日下午，“政务服务零距离 便企惠民促发展”新闻发布会暨主播探政务活动在市政务服务中心大厅举行，10多家中央、省、市媒体及自媒体现场参与。本次活动由市政府新闻办与市政数局联合主办，首次创新采用“新闻发布+主播探访”双模式进行全程直播，聚焦国产小客车新车上牌“一件事”、城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险主题，将政策解读与现场体验深度融合，吸引众多市民云端围观。
发布会现场，市公安局相关负责人详细解读国产小客车新车上牌“一件事”改革：车主可网上办理选号上牌，号牌寄递到家。市人社局相关负责人介绍养老保险政策新变化：缴费档次上限提高，政府实行梯度补贴，多缴多得、长缴多得。市医保局相关负责人列出医疗保障政策：城乡居民医保共覆盖保门诊、保慢病、保住院等七大关键方面。
在提问环节，记者和网友接连抛出养老保险缴费政府补贴具体政策、新车“免检”上牌具体操作等问题，相关部门负责人诚恳应答，互动频频，政策在问答间变得清晰可感。
发布会结束，主持人带着直播间里征集的网友问题，走向政务大厅办事窗口。在市公安局交管窗口、人社局窗口、医保局窗口，主播与工作人员一一对接、现场互动，将网友的“云端疑问”转化为“现场解答”。
此次活动共吸引近4万人次在线观看，90分钟直播里，留言滚动不停，网友互动评论1000多条，主持人实时筛选问题，与窗口人员面对面沟通，累计现场解答疑问500多条。一场发布会，连起惠企便民云端连心桥，不仅讲清了政策，更通过镜头让市民看到了政务服务的温度与效率。
（天门市融媒体中心记者 邵文煜 陈飞）
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