她自幼身患残疾，曾历经两次瘫痪的沉重打击，却凭借不屈的意志，从一台电脑起步，将网店经营得风生水起，成为闻名当地的“魔豆妈妈”。而更令人敬佩的是，她将个人突围的成功，转化为照亮他人的灯塔，创立电商客服团队，帮助残障朋友实现居家就业，书写了一曲从“自助”到“助人”的创业赞歌。
凡又军的人生开局充满磨难。先天腿部残疾，后背生有巨大肿瘤，加之父亲早逝，家庭贫困。为减轻家庭负担学习缝纫，却因劳累过度导致首次瘫痪而卧床三年。靠着日复一日的站立练习，她最终倚仗拐杖重新“站”了起来，并结婚生子。然而，命运再次给她重击，第二次瘫痪让她永远失去了站立的能力。面对命运的狂风骤雨，她没有低头。
天门凡姐电商客服团队负责人 凡又军：我不能说人生就这样了，我就又想着怎么再重新去寻找我的新的发展方向。然后我就借钱买了一台电脑，学习电脑的基本操作。在网上结交一些朋友，让他们告诉我在网上做一些兼职，我记得在网上挣的第一个月工资是挣了28块钱，我当时已经很高兴了。
2010年，凡又军受“魔豆爱心工程”帮扶开起了网店。九年间，她从分销做到自产自销，店铺从零信用成长为皇冠店铺，并逐步拓展至三家。旺季时，她的月收入可达万元。她自强不息的创业故事激励了许多残疾人朋友，并先后她先后荣获“湖北省魔豆妈妈创业大奖”、“全国魔豆妈妈创业扶贫大赛优秀奖”、“天门市创业明星”、“助残先进个人”及“湖北省残疾人自强模范”等称号。
个人生活改善后，凡又军没有停下脚步。她深知残疾人就业的艰难与渴望，2020年，她与同是残疾人的彭丽共同创立了“天门凡姐电商客服团队”，“线上培训+线下孵化”的模式让残友足不出户就可实现就业。
天门凡姐电商客服团队负责人 凡又军：只要我们有这种信念和决心，我觉得都是可以走出自己的精彩的人生道路，所以我们就组成了这个凡姐客服团队。
天门凡姐电商客服团队主管 彭丽：（培训）了解一下我们这个客服工作的具体内容，然后需要具备哪些基础的能力，比如说打字啊这些，具备这些基础能力，通过考核了以后的话，就是面对面的，然后包括有一些店铺的实操，然后就真正的（让学员）去融入到客服这个工作里面去。现在差不多有几十人，上百人的团队了。
凡又军用半生奋斗诠释了“铿锵玫瑰”的精神。如今，她将这份坚韧转化为清晰的目标：带领凡姐客服团队，帮助更多的残疾人融入社会、实现创业就业，靠自己的努力创造美好生活。
天门凡姐电商客服团队负责人 凡又军：上岗工资最少可以拿一千多，好的话四五千，上万都是可以的。帮一个人就是帮了一个家庭，我希望帮助更多的这些残疾人，有需要的残疾人。
（天门市融媒体中心记者 汪永昌 王雅琴）
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